Todo comenzó con un changarro.
Ana, una emprendedora de Querétaro, llevaba meses intentando regularizar su pequeño negocio de comida. Iba de oficina en oficina con papeles duplicados, trámites eternos y requisitos absurdos. Estaba al borde de rendirse, hasta que algo cambió.
La transformación que nadie esperaba
De meses a minutos
El presidente municipal, Felifer Macías, lanzó una estrategia de mejora regulatoria como parte del Plan Orden, reduciendo dramáticamente los tiempos de respuesta y apostando por una digitalización real y funcional.
- Trámites que antes tomaban hasta seis meses, ahora pueden resolverse en una semana o incluso en un día.
- La Plataforma de Plataformas unifica todos los trámites municipales en línea.
- Disponible las 24 horas, desde cualquier dispositivo.
Beneficios tangibles para comerciantes
El secretario de Desarrollo Económico, Alejandro Sterling, informó que se eliminaron requisitos duplicados y se redujo la burocracia en diversas áreas:
- Movilidad: Trámites como estacionamientos y valet parking pasaron de 30 a 7 días.
- Protección Civil: Eliminación del estudio de aforo y validación digital de documentos.
- Servicios Públicos Municipales: Cualquiera autorizado puede realizar trámites, sin necesidad del propietario.
- Desarrollo Urbano: Negocios sin licencia pueden regularizarse sin cerrar.
- Innovación y Tecnología: Expediente único ciudadano para unificar información y reducir tiempos.
Una ciudad que le apuesta a su gente
Felifer Macías fue contundente:
«Esto es para dejar trabajar a la gente. Para que abrir un negocio sea fácil, rápido y justo».
Y no solo eso: la estrategia también combate la corrupción, mejora la transparencia y reduce costos.
¿Hasta cuándo seguiremos aceptando la burocracia inútil?
Querétaro lanza un mensaje claro: es posible cambiar el sistema. ¿Te ha tocado sufrir trámites eternos? ¿Qué opinas de esta transformación?
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